Que devez-vous faire lorsque vous êtes coincé avec un mauvais assistant, secrétaire ou subordonné – et que votre assistant n’aide pas? Quand est-il juste le temps de changer d’assistants ou même de mettre fin à la personne? Lecteur K Wonders:
Nous sommes une petite entreprise d’investissement professionnel conservatrice (12 personnes) desservant des clients de haute valeur nette. J’ai récemment déménagé du front office à l’assistant de portefeuille. La jeune femme qui m’a remplacé croit qu’elle fait un excellent travail même si la direction lui a dit qu’elle avait besoin de travailler sur les compétences. Elle dit qu’elle a une mémoire photographique et ne prend pas de notes sur tout ce que j’essaie d’expliquer. J’ai préparé des notes «comment» pour elle, mais j’ai dû les imprimer pour elle à plusieurs reprises. Elle fait des listes «à faire» mais fait rarement des éléments sur la liste. Quand j’essaie d’expliquer quelque chose, elle s’est lancée et s’est précipitée ou continue de regarder l’écran de l’ordinateur. Son histoire montre qu’elle est constamment sur Internet. On m’a dit de surveiller ces choses, mais je me sens mal à l’aise. Je travaille 15 heures supplémentaires par semaine en essayant de faire mon nouveau travail et de ramasser Slack sur le sien. Inutile de dire que je suis stressé. La direction est consciente des problèmes, mais pas que je suis vraiment stressé à ce sujet. Comment dois-je gérer cela?
Wow – je suis désolé, k, ça ressemble à ça pue vraiment. Vous dites qu’elle a été avertie; Vous dites que la direction est déjà consciente de ces problèmes. Tout cela m’amène aux conseils suivants:

Parlez avec la direction de la commutation des assistants – ou de la licenciement et de l’embauche d’une nouvelle. Cette personne ne fonctionne pas pour vous, et c’est quiconque devine pourquoi. Peut-être qu’elle est incompétente, mais peut-être qu’elle est juste jeune – ou il y a un affrontement entre vos styles de travail générationnels généraux. (Sur la photo: SNL a juste eu un sketch assez divertissant sur le point, “The Millennials”.) Bottom Liry: Les choses ne fonctionnent pas entre vous et elle. La direction doit savoir qu’ils doivent faire un changement. Si cela signifie la licencier, demandez à la direction ce dont ils ont besoin pour que cela se produise – cela peut être un enregistrement écrit des Maillots Costa Rica fois où elle vous a échoué, cela peut être un avertissement officiel pour lui par écrit, ou plus.
Évaluez ce qu’elle fait réellement, le cas échéant. Vous devrez vous préparer à absorber ce travail pendant la transition. Vous pouvez peut-être l’externaliser à un VA ou à un entrepreneur; Peut-être que vous pouvez lui donner beaucoup de choses à faire avant la transition pour obtenir des choses en banque. (Si vous le pouvez, l’embauche d’un stagiaire pour chevaucher un peu entre votre mauvais assistant et le futur assistant pourrait vous aider.)
Essayez d’apprendre de la situation. Découvrez pourquoi cette personne a été embauchée: avait-elle l’air super sur le papier? Le mauvais ensemble de compétences a-t-il été annoncé? Partout où se trouvait la déconnexion, vous devez réfléchir à ce qui ne va pas et comment vous pouvez mieux le faire la prochaine fois. Il y a des choses à découvrir sur votre propre style de gestion, ainsi que dans l’institution pour l’entreprise, le bureau et le travail.

Mon conseil pourrait être différent si les choses n’étaient pas à ce niveau (mes anciens conseils à un lecteur avec une mauvaise secrétaire pourraient être intéressants; le lecteur là-bas a partagé un assistant avec un partenaire dans une grande entreprise, et l’assistant a continuellement priorisé d’autres choses Au-dessus du travail de la PO) – mais il semble que tout le monde sait que ce travailleur est un problème, et personne n’est là pour lui-même. Bonne chance à toi, k…
Lecteurs, que pensez-vous – que devez-vous faire lorsque vous êtes aux prises avec un mauvais assistant? Combien de travail pouvez-vous faire vous-même avant qu’il Maillots UNAM Pumas ne devienne temps de tirer? Combien de chances donnez-vous à quelqu’un pour améliorer? Si vous pensez que cela revient à un fossé générationnel, quels sont vos conseils pour le lecteur K?
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